- Informação pessoal: nomes, endereços, números de telefone e etc.
- Informação financeira: números de conta bancária, número de cartões, senhas e etc.
Os fraudadores tentarão enganá-lo para obter o maior número de informações possível. Esta informação será utilizada para roubar sua identidade ou o seu dinheiro.
Como posso me proteger?
- Nunca abra e-mails não solicitados, apague-os.
- Nunca forneça informações pessoais a ninguém por meio de e-mails.
- Familiarize-se com os métodos de autenticação de clientes usados pelo seu banco e pelos sites que você visita regularmente.
- Em casa, utilize ferramentas de segurança na internet como anti-spam, firewalls e antivírus.
- Sempre suspeite de e-mails que informem, com pouca antecedência, que sua conta será fechada ou que algum serviço será descontinuado caso você não confirme suas informações pessoais.
- Nunca clique direto no link que veio no e-mail; acesse o site da instituição financeira pelo endereço que você está acostumado a usar sempre e procure contatar a central de atendimento a clientes do banco para confirmar a veracidade da solicitação.
- Evite enviar por e-mail suas informações pessoais ou financeiras. Evite também digitar seus dados em um site sem o símbolo de cadeado na barra de status do seu navegador (browser). O cadeado indica que a informação fornecida viajará por meio de um canal seguro.
- Se você receber por e-mail uma oferta não solicitada ou uma mensagem cujo destinatário é desconhecido, o chamado "spam", não acesse o link incluído no final do texto que traz a opção de ser excluído da lista, apenas apague a mensagem. Em muitos casos, a função "excluir" é usada para identificar contas de e-mail ativas.
- Sempre verifique o extrato mensal da sua conta e a descrição da fatura do seu cartão de crédito quando os receber, para ter certeza de que não aparecem despesas não autorizadas ou incorretas.
- Além de não responder eventuais e-mails que solicitam o número de seu cartão Visa ou Visa Electron, contate imediatamente o banco emissor de seu cartão para que ele possa iniciar uma investigação e evitar que outros clientes sejam enganados.
Dicas de segurança nas compras on-line (internet)
- Dê preferência a lojas virtuais que possuam o protocolo de segurança Verified by Visa.
- Utilize somente sites seguros e que permitem a transmissão segura da informação. Identifique as chaves de segurança como o símbolo do “cadeado fechado” na barra inferior do site ou no endereço (URL), que começam com https://. Estes sinais indicam que somente você e o site podem ver a informação relacionada ao pagamento.
- Proteja suas senhas. Nunca as escreva nem as forneça, a menos que você tenha iniciado a transação.
- Não passe sua senha através de e-mail.
- Mantenha um registro de suas transações com o cartão e revise constantemente seus extratos.
Antes de fazer uma compra, verifique a página do estabelecimento, as políticas de entrega e devolução para certificar-se que os artigos podem ser devolvidos, caso não se encontrem em condições satisfatórias.
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