As carteiras digitais estão ganhando popularidade em toda a América Latina e Caribe
Atualmente, as pessoas querem ter a liberdade de comprar o que quiserem, em qualquer lugar, e estão mais propensas a experimentarem novas formas de pagamento. Em 2024, as carteiras digitais responderão por mais de 50% de todos os pagamentos de eCommerce em nível global.¹
As eWallets ou carteiras digitais podem ajudar a reter clientes e posicionar os cartões como opções preferidas para pagamentos. A Visa promove o uso de carteiras digitais de diferentes maneiras: ela permite enviar fundos à carteira, retirar fundos armazenados nela, e ter acesso à sua incomparável rede de aceitação.
Os pagamentos digitais alcançaram 64% de penetração nas vendas no varejo da América Latina e Caribe.²
9 dicas para ter sucesso com as carteiras digitais
- Antes de criar uma carteira digital, você precisa entender não só as necessidades e preferências dos clientes a fim de lhes oferecer uma experiência fluida, como também a forma em que você quer se diferenciar da concorrência.
- Você terá que oferecer recursos e características básicas, e a Visa pode ajudar a obtê-los.
- Ofereça a possibilidade de escolher entre uma variedade de programas, tais como as transferências P2P (entre pessoas) ou P2M (pessoa a estabelecimento comercial), e de diferentes serviços, como empréstimos, remessas internacionais, recargas de celular, promoções, programas de fidelidade, cashback, desembolso de fundos, criptomoedas, seguros, etc.
- Para aumentar o nível de adoção, é fundamental oferecer ao cliente uma experiência de onboarding sem atritos, na qual apenas seja requerida informação relevante que permita conhecê-lo (KYC). Complete o processo de onboarding com a opção de aderir os cartões de crédito ou débito dos clientes para financiar a carteira.
- Avalie a possibilidade de emitir cartões de forma instantânea e oferecer uma versão digital para os clientes-alvo não bancarizados; habilite também as soluções de Pagamento por Aproximação e por QR, com autenticação biométrica.
- Ofereça transferências em tempo real, 24/7, com limites altos e configuráveis, e mostre transparência de custos a fim de trazer grande valor e conveniência tanto para o remetente quanto para o destinatário.
- A Visa permite a entrada (carga) de fundos, e a retirada de fundos da carteira em tempo real por meio de cartões, e suporta também a integração entre diferentes carteiras.
- Não se esqueça da segurança, implementando um modelo integral de segurança dos dados das credenciais.
- Visa Direct é uma rede global que atinge mais de 7 bilhões de pontos de recebimento de transferências, incluindo 3 bilhões de cartões, 2 bilhões de contas e 1,5 bilhão de carteiras digitais, abrangendo mais de 190 países e 160 moedas com uma só integração.
Se você quer saber mais sobre como Visa Direct está ajudando a transformar a movimentação global de dinheiro, clique aqui.