As faces em evolução da riqueza: Revelando o mundo diverso dos consumidores de alto nível aquisitivo

Um dos aspectos mais gratificantes do meu papel envolve engajar-se com os consumidores em um nível profundamente pessoal. Frequentemente descrevo isso como uma interação "de humano para humano". Ouvir suas histórias, entender suas rotinas diárias, aspirações e desafios oferece insights inestimáveis. Essas conversas nos permitem desenvolver soluções e comunicações que ressoam profundamente com eles.

Em nosso último estudo, integramos análises de tendências culturais com mais de 95 entrevistas realizadas com indivíduos de alto patrimônio e prestadores de serviços em todo o mundo. As descobertas foram fascinantes, retratando um segmento com uma mentalidade verdadeiramente global e uma alta incidência de viagens internacionais, mas também enfrentando inúmeras mudanças. Aqui estão alguns pontos-chave que se destacaram:

1. A natureza multifacetada da riqueza

O segmento de alto patrimônio é incrivelmente diverso. Identificamos três grupos distintos:

• Afluentes tradicionais: Frequentemente famílias estabelecidas que construíram negócios substanciais em seus países, passando a riqueza através de gerações.
• Novos afluentes: Este grupo inclui YouTubers, influenciadores e investidores astutos que adquiriram sua riqueza recentemente.
• Afluentes emergentes: Tipicamente, jovens executivos subindo na hierarquia corporativa ou aqueles em setores especializados como o agronegócio.

Cada grupo tem motivações e expressões únicas de luxo, deixando claro que uma abordagem única para todos é inadequada.

2. Os ventos da mudança

O segmento está evoluindo, impulsionado por uma transferência geracional significativa de riqueza e uma crescente presença de mulheres. Até 2030, espera-se que os Millennials representem 55% do mercado de luxo. Essa mudança traz novos valores e tendências, como um foco maior no bem-estar holístico e uma preferência por experiências em vez de posses materiais.

3. Um estilo de vida sem fronteiras

Muitos indivíduos de alto patrimônio vivem em vários países ou possuem segundas residências no exterior. Isso apresenta oportunidades significativas para o setor financeiro, particularmente em termos de autorizações, experiência do usuário para serviços globais e ofertas de valor agregado fora de seus países de origem.

Uma entrevista particularmente memorável foi com um consumidor que reside em um país da América Latina, mas tem casas em Houston, Miami e Madri. Ele passa vários meses por ano nessas residências. Quando perguntado por que ele permanece em seu país de origem, apesar das preocupações com a segurança, ele compartilhou que os serviços personalizados que recebe lá, como ter um assistente pessoal e um motorista, tornam sua vida mais confortável. Os restaurantes locais até o acomodam sem reservas, um nível de serviço que ele não experimenta no exterior. Isso levanta a pergunta: podemos fechar essa lacuna de serviço quando eles viajam?

Para mergulhar mais fundo nesse fascinante segmento e aprender como podemos nos conectar melhor com eles, convido você a ler nosso artigo abrangente sobre as tendências dos consumidores de alto patrimônio para 2025.

Engajar-se com esses indivíduos não só expandiu nossa compreensão, mas também destacou a importância de soluções personalizadas que atendam às suas diversas necessidades. Junte-se a nós enquanto exploramos o futuro do luxo e as expectativas em evolução dos consumidores de alto patrimônio.

Se você quiser aprender mais sobre as tendências dos consumidores de alto patrimônio, baixe nosso relatório completo aqui.