Segurança não é opcional: por que a proteção contra fraudes lidera as prioridades dos consumidores na América Latina e no Caribe
Por Leonardo J. Collado, SVP e Gerente Geral da Pismo
Na economia digital atual, a confiança é a moeda do comércio. Em toda a América Latina e o Caribe, os consumidores classificam a proteção contra fraudes e a segurança de dados como suas principais prioridades — porém, os níveis de satisfação ainda ficam abaixo do esperado. As empresas que não conseguem fechar essa lacuna correm o risco de perder a lealdade dos clientes em um mercado cada vez mais competitivo.
- A realidade: Pesquisas da Visa mostram que, embora 72% dos consumidores de alta renda se sintam seguros, os segmentos menos atendidos relatam níveis de satisfação de apenas 44%.
- Por que isso importa: Segurança não é apenas uma funcionalidade — é a base do crescimento. Sem ela, personalização e conveniência perdem valor.
- Ações clave para as empresa:
- Implementar autenticação biométrica e alertas de fraude em tempo real.
- Utilizar tokenização e criptografia avançada para proteger dados sensíveis.
- Educar os consumidores sobre medidas de segurança para aumentar a confiança.
A segurança é o ponto de partida de toda experiência de pagamento. Saiba como as soluções de prevenção a fraudes da Visa podem ajudar você a fechar essa lacuna e fortalecer a confiança.
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