Malas prontas, passaporte e celular na mão, família reunida, enfim, tudo pronto para aquela tão esperada viagem de férias para a Disney, certo? Não. Só faltou ligar no banco para solicitar o desbloqueio do cartão.
Imagino que você já deve ter passado por uma situação parecida em viagens internacionais, não é mesmo? Bom, pelo menos dessa vez você lembrou, mas poderia ter sido pior. Agora imagine, depois de uma viagem com mais de 8 horas, cansado, não vendo a hora de alugar o carro e ir para o hotel. Você pensa: “calma, falta pouco”. Chegando lá, escolhe aquele carro bacana, só que na hora de pagar, o cartão é recusado. “Como assim? não pode ser”. Aí você se dá conta que esqueceu de avisar ao banco que iria viajar.
A Visa está trabalhando com os bancos para melhorar essa experiência. Em 2016 lançamos o Mobile Location Confirmation (MLC), serviço que utiliza dados de geolocalização para validar a compra feita com o cartão de crédito e permite aos bancos autorizarem a transação com mais segurança.
Mas como funciona o MLC? Digamos que você já aderiu ao serviço por meio do aplicativo do seu banco e, assim que embarcar ao país de destino, você liga seu celular e vai até a locadora para confirmar aquele carro bacana. Em tempo real, o MLC faz o cruzamento da localização do seu celular com a da locadora de veiculos (Loja) e já avisa ao banco. Nesta situação a transação será devidamente aprovada, mas caso o sistema constate que a compra está sendo feita em um local distante entre seu celular e seu cartão, a compra não será aceita.
O Mobile Location Confirmation oferece benefícios para portadores, emissores e comércios.
O portador, melhora a experiência de uso do cartão, pois elimina a necessidade de comunicar os planos de viagem ao banco emissor. Sem contar a frustração em ter uma transação recusada.
O banco emissor vai verificar o aumento de transações legítimas aprovadas. Lembrando que 48% dos portadores consideram mudar de cartão quando tem uma transação rejeitada*.
Os comércios obviamente terão um volume maior de transações devido à redução das rejeições de operações legítimas. Todos saem ganhando!
Em um mundo conectado onde o que guia a inovação é a melhoria da experiência das pessoas e a resolução de “pain points”, tenho certeza que, com o MLC, da VISA, você poderá viajar ainda mais tranquilo e podendo curtir aquelas tão merecidas férias com a família ou em suas viagens de negócio.
O MLC já está disponível para adoção dos bancos na América Latina e você pode encontrar mais informações no Visa Developer Center
* Finsphere Card Fraud Research, PSB, April 2012.
