Man seated at café counter checking his phone.

A assistência está a uma ligação de distância

Todos devem informar a perda ou o roubo de seu cartão

Caso você esteja no exterior

Para comunicar perda ou furto utilize nossa Central de Atendimento ao Consumidor. Com este serviço, você liga gratuitamente de qualquer lugar do mundo e é atendido no idioma de sua preferência. Conte ainda com uma assistência para adquirir um novo cartão, mediante aprovação do seu banco. Entre em contato para saber mais:

 

  • Cartões de Crédito e Visa Travel Money
    • Brasil¹: 0800-891-3679
    • EUA e Canadá1 2: +1 (800) 396-9665
    • Outros Países*: +1 (303) 967-1098

  • Cartões de Débito (Visa Electron), Empresarial e Corporativo:
    • EUA e Canadá1 2: +1 (800) 847-2911
    • Outros Países*: +1 (303) 967-1096

 

Dica: para incluir o sinal + em uma chamada que exija o código do país a partir de um celular, mantenha pressionado o dígito 0 (zero) até que o sinal + apareça em seu discador de chamadas.

 

* Importante: no início da ligação, solicite à operadora a opção ligação a cobrar.

1 Para ligações feitas de telefone celular, todas as taxas de roaming são de responsabilidade do usuário.

2 Chamada a cobrar através de um operador internacional.

Caso você esteja no Brasil

Dica: para incluir o sinal + em uma chamada que exija o código do país a partir de um celular, mantenha pressionado o dígito 0 (zero) até que o sinal + apareça em seu discador de chamadas.

Abaixo, você pode conferir uma lista com os principais emissores Visa.

Agillitas

  • Capitais e Regiões Metropolitanas: 4003-7666
  • Demais Localidades: 0800-771-7886
  • Ouvidoria: 0800-722-0132
  • Deficientes Auditivos ou de Fala: 0800-720-7777

 

Alelo

  • Capitais e Regiões Metropolitanas: 4003-9220
  • Demais Regiões: 0800-880-9220
  • Ligações do Exterior (a cobrar): +55 (11) 4003-8323
  • SAC: 0800-880-4051
  • Deficientes Auditivos ou de Fala: 0800-880-8322

 

Banco Bradesco

  • Capitais e Regiões Metropolitanas: 4002-0022
  • Demais Localidades: 0800-570-0022
  • Ligações do Exterior: +55 (11) 4002-0022
  • SAC Cartões: 0800-727-9988
  • Ouvidoria: 0800-722-9933
  • Deficientes Auditivos ou de Fala: 0800-722-0099

 

Banco CBSS

  • Capitais e Regiões Metropolitanas: 4004-0127
  • Demais Localidades: 0800-701-0127
  • SAC: 0800-333-8735
  • Deficientes Auditivos ou de Fala: 0800-333-8736

 

Banco Confidence

  • Central de Atendimento (São Paulo): 3614-1100
  • Ouvidoria: 0800-771-1878

 

Banco da Amazônia

  • SAC: 0800-727-7228
  • Ouvidoria: 0800-722-2171
  • Deficientes Auditivos ou de Fala: 0800-727-7228

 

Banco de Brasília

  • Brasília: 3322-1515
  • Rio e Goiânia: 4002-6161
  • Demais Localidades: 0800-880-4004
  • Exterior (EUA e Canadá): +1 (800) 847-2911
  • Outros Países (a cobrar): +1 (410) 581-9994
  • SAC: 0800-648-6161
  • Deficientes Auditivos ou de Fala: 0800-648-6162
  • Ouvidoria: 0800-642-1105

 

Banco do Brasil

  • Capitais e Regiões Metropolitanas: 4003-0151
  • Demais Localidades: 0800-729-0151
  • Ligações do Exterior: +55 (11) 2845-7823
  • SAC: 0800-729-0722
  • Ouvidoria: 0800-729-5678
  • Deficientes Auditivos ou de Fala: 0800-729-0088

 

Banco do Nordeste

  • Capitais e Regiões Metropolitanas: 4020-0004
  • Demais Localidades: 0800-033-0004
  • SAC: 0800-728-3030
  • Ouvidoria: 0800-033-3033
  • Deficientes Auditivos ou de Fala: 0800-033-3031

 

Banco do Povo Paulista (BPP)

  • Central de Atendimento (São Paulo): 3241-7133/3241-7380

 

Banco Gerador

  • Capitais e Regiões Metropolitanas: 4020-0648
  • Demais Localidades: 0800-095-0648

 

Banco Industrial do Brasil

  • Capitais e Regiões Metropolitanas: 0800-725-2222
  • Ouvidoria: 0800-725-0074

 

Banco Indusval

  • Ouvidoria: 0800-704-0418

 

Banco Itaú

  • Itaucard – Capitais e Regiões Metropolitanas: 3003-3030
  • Itaucard – Demais Regiões: 0800-720-3030
  • Itaú Múltiplo – Capitais e Regiões Metropolitanas: 4004-4828
  • Itaú Múltiplo – Demais Regiões: 0800-970-4828
  • SAC Itaucard: 0800-724-4845
  • SAC Personnalité: 0800-722-7377
  • Ouvidoria: 0800-570-0011
  • Deficientes Auditivos ou de Fala: 0800-722-1722

 

Banco Losango

  • Demais localidades: 0800-721-4252
  • Grandes Centros: 4004-4252

 

Banco Mercantil do Brasil

  • Capitais e Regiões Metropolitanas: 4004-1044
  • Demais Localidades: 0800-707-0389
  • Ligações do Exterior: +55 (31) 3057-8900
  • SAC: 0800-707-398
  • Ouvidoria: 0800-707-0384
  • Deficientes Auditivos ou de Fala: 0800-707-0391

 

Banco Pan

  • Capitais e Regiões Metropolitanas: 4003-0101
  • Demais Localidades: 0800-888-0101
  • SAC: 0800-776-8000
  • Ouvidoria: 0800-776-9595
  • Deficientes Auditivos e de Fala: 0800-776-2200

 

Banco Rendimento

  • Capitais e Regiões Metropolitanas: 4003-7666
  • Demais Localidades: 0800-771-7886
  • Ligações do Exterior – Espanha: 900-804-055
  • Ligações do Exterior – Estados Unidos, Canadá, Ilhas Virgens e Porto Rico: +1 (888) 777-7016
  • Ligações do Exterior – Portugal: 800-780-214
  • Ligações do Exterior – Outros Países (ligar a cobrar): +55 (11) 3817-0777
  • Ouvidoria: 0800-722-0132
  • Deficientes Auditivos e de Fala: 0800-720-7777

 

Banco Safra

  • Capitais e Regiões Metropolitanas: 4001-4460
  • Demais Localidades: 0800-728-4460
  • SAC: 0800-770-5755
  • Ouvidoria: 0800-770-1236

 

Banco Santander

  • Capitais e Regiões Metropolitanas: 4004-3535
  • Demais Localidades: 0800-702-3535
  • Ligações do Exterior: +55 (11) 3012-3336
  • SAC*: 0800-762-7777
  • Ouvidoria*: 0800-726-0322

*Atende também deficientes auditivos e de fala.

 

Banco Votorantim Cartões

  • Capitais e Regiões Metropolitanas: 3003-7728
  • Demais localidades: 0800-777-2828
  • Platinum – Capitais e Regiões Metropolitanas: 3003-0086
  • Platinum – Demais Localidades: 0800-777-8686
  • SAC: 0800-772-8028
  • Ouvidoria: 0800-707-0083
  • Deficientes Auditivos ou de Fala: 0800-771-0755

 

Bancoob

  • SAC: 0800-724-4420
  • Ouvidoria: 0800-646-4001
  • Deficientes Auditivos ou de Fala: 0800-940-0458

 

Banestes

  • SAC Crédito Visa: 0800-701-9333
  • SAC Banestes Visa: 0800-701-7181
  • Ligações do Exterior – EUA e Canadá: +1 (800) 396-9665
  • Ligações do Exterior – Outros Países (ligação a cobrar): +1 (303) 967-1098
  • Ouvidoria: 0800-727-0030
  • Deficientes Auditivos ou de Fala: 0800-701-5537

 

Banrisul

  • Central de Atendimento: 0800-701-6888
  • Ligações do Exterior: +55 (11) 3797-5901
  • SAC: 0800-707-7831
  • Deficientes Auditivos ou de Fala: 0800-701-5549

 

Bonsucesso

  • Cartão Consignado – Capitais e Regiões Metropolitanas: 4001-4451
  • Cartão Consignado – Demais Localidades: 0800-728-4451
  • Cartão Consignado – SAC: 0800-726-4551
  • Cartão Giro Certo – Capitais e Regiões Metropolitanas 3004-7901
  • Cartão Giro Certo – Demais Localidades: 0800-729-7901
  • Cartão Giro Certo – SAC: 0800-727-6789
  • SAC: 0800-727-6789
  • Ouvidoria: 0800-726-8889
  • Deficientes Auditivos ou de Fala: 0800-970-6993

 

Brasil Pré-Pagos

  • Capitais e Regiões Metropolitanas: 4003-2712
  • Demais Localidades: 0800-888-1221
  • Ligações do Exterior: +55 (11) 3588-4848

 

BV 

  • Capitais e Regiões Metropolitanas: 3003-7888
  • Demais Localidades: 0800-011-78 88 
  • SAC: 0800-770-3335
  • Ouvidoria: 0800-707-0083
  • Deficientes Auditivos ou de Fala: 0800-701-8661

 

Caixa Econômica Federal

  • Classic, Internacional e Gold – Capitais e Regiões Metropolitanas: 4004-9009
  • Classic, Internacional e Gold – Demais Localidades: 0800-940-9009
  • Platinum e Infinite – Capitais e Regiões Metropolitanas: 4004-9001
  • Platinum e Infinite – Demais Localidades: 0800-940-9001
  • Ligações do Exterior: +55 (21) 3506-0999
  • SAC (Cartão de Crédito): 0800-726-0101
  • Ouvidoria: 0800-725-7474
  • Deficientes Auditivos ou de Fala: 0800-882-2492

 

Carrefour

  • Capitais e Regiões Metropolitanas: 4004-6200
  • Demais Localidades: 0800-709-6200
  • SAC: 0800-722-0363
  • Ouvidoria: 0800-722-0422
  • Deficientes Auditivos ou de Fala: 0800-704-0236

 

CCB Financeira

  • Central de Relacionamento: 0300-010-0242
  • Cartões: 0800-775-7001

 

Citibank

  • Capitais e Regiões Metropolitanas: 4004-2484
  • Demais Localidades: 0800-701-2484
  • SAC: 0800-979-2484
  • Ouvidoria: 0800-970-2484
  • Deficientes Auditivos ou de Fala: 0800-724-2484

 

Credicard

  • Capitais, Regiões Metropolitanas e Chamadas de Celular: 4090-1100
  • Demais Localidades (somente para chamadas de telefone fixo): 0800-770-1100
  • Ligações do Exterior: +55 (11) 2155-4828
  • SAC: 0800-720-0031
  • Ouvidoria: 0800-570-0011
  • Deficientes Auditivos ou de Fala: 0800-724-2400

 

Meu Cartão

  • Capitais e Regiões Metropolitanas: 3004-5060
  • Demais Localidades: 0800-073-6637

 

OMNI Financeira

  • Capitais e Regiões Metropolitanas: 3003-0793
  • Demais Localidades: 0800-727-0793
  • SAC: 0800-701-3500
  • Ouvidoria: 0800-701-0412

 

Porto Seguro

  • Capitais e Regiões Metropolitanas: 4004-3600
  • Demais Localidades: 0800-727-7477
  • Ligações do Exterior: +55 (11) 3366-3126
  • SAC: 0800-727-2769
  • Deficientes Auditivos ou de Fala: 0800-701-5582

 

Renner

  • Central de Atendimento: 0800-727-9505
  • Deficientes Auditivos ou de Fala: 0800-722-9855

 

Riachuelo/Midway Financeira

  • Capitais e Regiões Metropolitanas: 3004-5417
  • Demais Localidades: 0800-727-4417
  • SAC: 0800-721-3344
  • Ouvidoria: 0800-727-3255
  • Deficientes Auditivos ou de Fala: 0800-722-0626

 

Sicredi

  • Capitais e Regiões Metropolitanas: 3003-4770
  • Demais Localidades: 0800-724-4770
  • SAC: 0800-724-7220
  • Ouvidoria: 0800-645-2519
  • Deficientes Auditivos ou de Fala: 0800-724-0525

 

Tribanco

  • Capitais e Regiões Metropolitanas: 3003-3366
  • Demais Localidades: 0800-979-3355
  • SAC: 0800-727-1247
  • Ouvidoria: 0800-727-4017
  • Deficientes Auditivos ou de Fala: 0800-727-1238