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Guia de Segurança

Caso você esteja no exterior

Para comunicar perda ou furto utilize o Visa Global Customer Assistance Services (GCAS). Com este serviço, você liga gratuitamente de qualquer lugar do mundo e é atendido no idioma de sua preferência. Além de adquirir rapidamente um novo cartão e contar com uma assistência em dinheiro para ser usada em emergências, mediante aprovação do seu banco. Para saber mais sobre estes e outros serviços, entre em contato através das Centrais de Atendimento:

 

    Cartões de Crédito (Visa Classic, Visa Gold, Visa Platinum e Visa Infinite) e Visa TravelMoney:

      Brasil¹: 0800-891-3679

      EUA e Canadá1 2: +1 (800) 396-9665

      Outros Países*: +1 (303) 967-1098


    Cartões de Débito (Visa Electron), Empresarial e Corporativo:

      EUA e Canadá1 2: +1 (800) 847-2911

      Outros Países*: +1 (303) 967-1096

 

* Importante: no início da ligação, solicite à operadora a opção ligação a cobrar.

1 Para ligações feitas de telefone celular, todas as taxas de roaming são de responsabilidade do usuário.

2 Chamada a cobrar através de um operador internacional.

Caso você esteja no Brasil

Agillitas

  • Capitais e Regiões Metropolitanas: 4003-7666
  • Demais Localidades: 0800-771-7886
  • Ouvidoria: 0800-722-0132
  • Deficientes Auditivos ou de Fala: 0800-720-7777

 

Alelo

  • Capitais e Regiões Metropolitanas: 4003-9220
  • Demais Regiões: 0800-880-9220
  • Ligações do Exterior (a cobrar): +55 (11) 4003-8323
  • SAC: 0800-880-4051
  • Deficientes Auditivos ou de Fala: 0800-880-8322

 

Banco Bradesco

  • Capitais e Regiões Metropolitanas: 4002-0022
  • Demais Localidades: 0800-570-0022
  • Ligações do Exterior: +55 (11) 4002-0022
  • SAC Cartões: 0800-727-9988
  • Ouvidoria: 0800-722-9933
  • Deficientes Auditivos ou de Fala: 0800-722-0099

 

Banco CBSS

  • Capitais e Regiões Metropolitanas: 4004-0127
  • Demais Localidades: 0800-701-0127
  • SAC: 0800-333-8735
  • Deficientes Auditivos ou de Fala: 0800-333-8736

 

Banco Confidence

  • Central de Atendimento: (11) 3614-1100
  • Ouvidoria: 0800-771-1878

 

Banco da Amazônia

  • SAC: 0800-727-7228
  • Ouvidoria: 0800-722-2171
  • Deficientes Auditivos ou de Fala: 0800-727-7228

 

Banco de Brasília

  • Brasília: 3322-1515
  • Rio e Goiânia: 4002-6161
  • Demais Localidades: 0800-880-4004
  • Exterior (EUA e Canadá): +1 (800) 847-2911
  • Outros Países (a cobrar): +1 (410) 581-9994
  • SAC: 0800-648-6161
  • Deficientes Auditivos ou de Fala: 0800-648-6162
  • Ouvidoria: 0800-642-1105

 

Banco do Brasil

  • Capitais e Regiões Metropolitanas: 4003-0151
  • Demais Localidades: 0800-729-0151
  • Ligações do Exterior: +55 (11) 2845-7823
  • SAC: 0800-729-0722
  • Ouvidoria: 0800-729-5678
  • Deficientes Auditivos ou de Fala: 0800-729-0088

 

Banco do Nordeste

  • Capitais e Regiões Metropolitanas: 4020-0004
  • Demais Localidades: 0800-033-0004
  • SAC: 0800-728-3030
  • Ouvidoria: 0800-033-3033
  • Deficientes Auditivos ou de Fala: 0800-033-3031

 

Banco do Povo Paulista (BPP)

  • Central de Atendimento (São Paulo): (11) 3241-7133/3241-7380

 

Banco Gerador

  • Capitais e Regiões Metropolitanas: 4020-0648
  • Demais Localidades: 0800-095-0648

 

Banco Industrial do Brasil

  • Capitais de Atendimento: 0800 725-2222
  • Ouvidoria: 0800-725-0074

 

Banco Indusval

  • Ouvidoria: 0800-704-0418

 

Banco Itaú

  • Itaucard – Capitais e Regiões Metropolitanas: 3003-3030
  • Itaucard – Demais Regiões: 0800-720-3030
  • Itaú Múltiplo – Capitais e Regiões Metropolitanas: 4004-4828
  • Itaú Múltiplo – Demais Regiões: 0800-970-4828
  • SAC Itaucard: 0800-724-4845
  • SAC Personnalité: 0800-722-7377
  • Ouvidoria: 0800-570-0011
  • Deficientes Auditivos ou de Fala: 0800-722-1722

 

Banco Losango

  • Demais localidades: 0800 721 4252
  • Grandes Centros: 40044252

 

Banco Mercantil do Brasil

  • Capitais e Regiões Metropolitanas: 4004-1044
  • Demais Localidades: 0800-707-0389
  • Ligações do Exterior: +55 (31) 3057-8900
  • SAC: 0800-707-398
  • Ouvidoria: 0800-707-0384
  • Deficientes Auditivos ou de Fala: 0800-707-0391

 

Banco Pan

  • Capitais e Regiões Metropolitanas: 4003-0101
  • Demais Localidades: 0800-888-0101
  • SAC: 0800-776-8000
  • Ouvidoria: 0800-776-9595
  • Deficientes Auditivos e de Fala: 0800-776-2200

 

Banco Rendimento

  • Capitais e Regiões Metropolitanas: 4003-7666
  • Demais Localidades: 0800-771-7886
  • Ligações do Exterior – Espanha: 900-804-055
  • Ligações do Exterior – Estados Unidos, Canadá, Ilhas Virgens e Porto Rico: +1 (888) 777-7016
  • Ligações do Exterior – Portugal: 800-780-214
  • Ligações do Exterior – Outros Países (ligar a cobrar): +55 (11) 3817-0777
  • Ouvidoria: 0800-722-0132
  • Deficientes Auditivos e de Fala: 0800-720-7777

 

Banco Safra

  • Capitais e Regiões Metropolitanas: (11) 4001-4460
  • Demais Localidades: 0800-728-4460
  • SAC: 0800-770-5755
  • Ouvidoria: 0800-770-1236

 

Banco Santander

  • Capitais e Regiões Metropolitanas: 4004-3535
  • Demais Localidades: 0800-702-3535
  • Ligações do Exterior: +55 (11) 3012-3336
  • SAC*: 0800-762-7777
  • Ouvidoria*: 0800-726-0322

*Atende também deficientes auditivos e de fala.

 

Banco Votorantim Cartões

  • Capitais e Regiões Metropolitanas: 3003-7728
  • Demais localidades: 0800-777-2828
  • Platinum – Capitais e Regiões Metropolitanas: 3003-0086
  • Platinum – Demais Localidades: 0800-777-8686
  • SAC: 0800-772-8028
  • Ouvidoria: 0800-707-0083
  • Deficientes Auditivos ou de Fala: 0800-771-0755

 

Bancoob

  • SAC: 0800-724-4420
  • Ouvidoria: 0800-646-4001
  • Deficientes Auditivos ou de Fala: 0800-940-0458

 

Banestes

  • SAC Crédito Visa: 0800-701-9333
  • SAC Banestes Visa: 0800-701-7181
  • Ligações do Exterior – EUA e Canadá: +1 (800) 396-9665
  • Ligações do Exterior – Outros Países (ligação a cobrar): +1 (303) 967-1098
  • Ouvidoria: 0800-727-0030
  • Deficientes Auditivos ou de Fala: 0800-701-5537

 

Banrisul

  • Central de Atendimento: 0800-701-6888
  • Ligações do Exterior: +55 (11) 3797-5901
  • SAC: 0800-707-7831
  • Deficientes Auditivos ou de Fala: 0800-701-5549

 

Bic Banco

  • Central de Atendimento: 0300-010-0242
  • SAC: 0800-701-0224
  • Ouvidoria: 0800-725-2242
  • Deficientes Auditivos ou de Fala: 0800-940-0649

 

Bonsucesso

  • Cartão Consignado – Capitais e Regiões Metropolitanas: 4001-4451
  • Cartão Consignado – Demais Localidades: 0800-728-4451
  • Cartão Consignado – SAC: 0800-726-4551
  • Cartão Giro Certo – Capitais e Regiões Metropolitanas 3004-7901
  • Cartão Giro Certo – Demais Localidades: 0800-729-7901
  • Cartão Giro Certo – SAC: 0800-727-6789
  • SAC: 0800-727-6789
  • Ouvidoria: 0800-726-8889
  • Deficientes Auditivos ou de Fala: 0800-970-6993

 

Brasil Pré-Pagos

  • Capitais e Regiões Metropolitanas: 4003-2712
  • Demais Localidades: 0800-888-1221
  • Ligações do Exterior: +55 (11) 3588-4848

 

BV Financeira

  • Capitais e Regiões Metropolitanas: 3003-1616
  • Demais Localidades: 0800-701-8600
  • SAC: 0800-770-3335
  • Ouvidoria: 0800-707-0083
  • Deficientes Auditivos ou de Fala: 0800-701-8661

 

Caixa Econômica Federal

  • Classic, Internacional e Gold – Capitais e Regiões Metropolitanas: 4004-9009
  • Classic, Internacional e Gold – Demais Localidades: 0800-940-9009
  • Platinum e Infinite – Capitais e Regiões Metropolitanas: 4004-9001
  • Platinum e Infinite – Demais Localidades: 0800-940-9001
  • Ligações do Exterior: +55 (21) 3506-0999
  • SAC (Cartão de Crédito): 0800-726-0101
  • Ouvidoria: 0800-725-7474
  • Deficientes Auditivos ou de Fala: 0800-882-2492

 

Carrefour

  • Capitais e Regiões Metropolitanas: 4004-6200
  • Demais Localidades: 0800-709-6200
  • SAC: 0800-722-0363
  • Ouvidoria: 0800-722-0422
  • Deficientes Auditivos ou de Fala: 0800-704-0236

 

Citibank

  • Capitais e Regiões Metropolitanas: 4004-2484
  • Demais Localidades: 0800-701-2484
  • SAC: 0800-979-2484
  • Ouvidoria: 0800-970-2484
  • Deficientes Auditivos ou de Fala: 0800-724-2484

 

Credicard

  • Capitais, Regiões Metropolitanas e Chamadas de Celular: 4090-1100
  • Demais Localidades (somente para chamadas de telefone fixo): 0800-770-1100
  • Ligações do Exterior: +55 (11) 2155-4828
  • SAC: 0800-720-0031
  • Ouvidoria: 0800-570-0011
  • Deficientes Auditivos ou de Fala: 0800-724-2400

 

HSBC

  • Capitais e Regiões Metropolitanas: 4004-4722
  • Demais Localidades: 0800-703-4722
  • Premier Phone: 0800-728-3966
  • Ligações do Exterior: +55 (41) 3307-6099
  • SAC: 0800-729-5977
  • Ouvidoria: 0800-701-3904
  • Deficientes Auditivos ou de Fala: 0800-701-5934

 

Meu Cartão

  • Capitais e Regiões Metropolitanas: 3004 5060
  • Demais Localidades: 0800 073 6637

 

OMNI Financeira

  • Capitais e Regiões Metropolitanas: 3003-0793
  • Demais Localidades: 0800-727-0793
  • SAC: 0800-701-3500
  • Ouvidoria: 0800-701-0412

 

Porto Seguro

  • Capitais e Regiões Metropolitanas: 4004-3600
  • Demais Localidades: 0800-727-7477
  • Ligações do Exterior: +55 (11) 3366-3126
  • SAC: 0800-727-2769
  • Deficientes Auditivos ou de Fala: 0800-701-5582

 

Renner

  • Central de Atendimento: 0800-727-9505
  • Deficientes Auditivos ou de Fala: 0800-722-9855

 

Riachuelo/Midway Financeira

  • Capitais e Regiões Metropolitanas: 3004-5417
  • Demais Localidades: 0800-727-4417
  • SAC: 0800-721-3344
  • Ouvidoria: 0800-727-3255
  • Deficientes Auditivos ou de Fala: 0800-722-0626

 

Sicredi

  • Capitais e Regiões Metropolitanas: (11) 3003-4770
  • Demais Localidades: 0800-724-4770
  • SAC: 0800-724-7220
  • Ouvidoria: 0800-645-2519
  • Deficientes Auditivos ou de Fala: 0800-724-0525

 

Tribanco

  • Capitais e Regiões Metropolitanas: 3003-3366
  • Demais Localidades: 0800-979-3355
  • SAC: 0800-727-1247
  • Ouvidoria: 0800-727-4017
  • Deficientes Auditivos ou de Fala: 0800-727-1238