Aprimorando o apelo do turismo global em Charlotte

Com quase 30 milhões de visitantes¹ por ano, Charlotte era importante destino. Com dados, a Charlotte Regional Visitors Authority garantiu recursos para as tendências internacionais e o turismo global.

Ação

  • A CRVA fez uma parceria com o Visa Destination Insights para acessar inteligência de gastos relevante para ajudá-la a entender melhor o comportamento do visitante e os hábitos de gastos, informar a tomada de decisões e melhorar o ROI de marketing.
  • A parceria ajudou a CRVA a mudar sua abordagem de depender de sinais anedóticos para utilizar insights oportunos e mais granulares para ajudá-la a descobrir padrões de viagens sazonais e oportunidades de crescimento exclusivas.
  • Quase um terço de todas as viagens internacionais de Charlotte vêm do Canadá. Com insights extraídos de dados agregados de gastos da Visa sobre viajantes canadenses em Charlotte, a CRVA criou campanhas promocionais personalizadas com base em suas preferências e interesses.

Status

De 2015 a 2019, houve um aumento de 4.1% de visitantes canadenses em Charlotte anualmente.²

  1. Charlotte Regional Visitors Authority.
  2. Visa Destination Insights. Estudo de caso CRVA, 2022.